Um okkur

Vefsíða okkar er https://hugprent.is
Fyrirspurnir um persónuvernd má senda á hugprent@hugprent.is.

Hvaða gögn við söfnum og af hverju

Pantanir í netverslun

Við söfnum upplýsingum þegar þú verslar hjá okkur í gegnum WooCommerce. Þetta felur í sér:

• Nafn, heimilisfang, netfang og símanúmer (til að vinna úr pöntun og afhenda vöru).
• Greiðsluupplýsingar (vinnsla fer fram í gegnum örugga greiðslugátt eða bankamillifærslu eftir því hvaða greiðslumáta viðskiptavinur velur. Þegar kredit-/debetkort eru notuð er vinnsla framkvæmd í gegnum Straum greiðslumiðlun. Við geymum ekki kortaupplýsingar sjálf)
• IP-tölu, vafra og staðsetningu (til að áætla sendingu og skatta, og til öryggis).
• Upplýsingar um körfu og skoðaðar vörur (til að viðhalda pöntunarfærslu og bæta þjónustu).

Cookies (vafrakökur)

Við notum vafrakökur til að muna innihald körfunnar, auðkenna innskráða notendur og tryggja virkni síðunnar. Þú getur stjórnað vafrakökum í stillingum vafrans.

Við notum ekki greiningarkökur (analytics) eða markaðskökur. Ef slíkar þjónustur verða innleiddar í framtíðinni mun stefna okkar uppfærast og samþykki notenda aflað samkvæmt lögum.

Athugasemdir og umsagnir

Ef þú skilur eftir athugasemd eða umsögn á síðunni safnum við þeim gögnum sem sýnd eru í umsagnarformi, IP-tölu og vafraupplýsingum til að sporna gegn ruslpósti. Mynd, nafn og texti umsagnar geta verið birt opinberlega á síðunni.

Miðlun efnis frá öðrum vefsíðum

Greinar á þessari síðu geta innihaldið innfellt efni (myndbönd, myndir, greinar o.fl.). Innfellt efni hegðar sér á sama hátt og ef notandi heimsækir upprunalega vefsíðu.

Hverjir hafa aðgang að gögnum

Starfsfólk Hugprent (verslunarstjórar og stjórnendur vefs) hefur aðgang að pöntunargögnum og viðskiptaupplýsingum til að vinna úr pöntunum, afgreiða sendingar og afgreiða endurgreiðslur.

Hverjum við deilum gögnum með

• Greiðslugátt: Greiðslur eru unnar í gegnum Straum greiðslumiðlun. Straumur fær aðgang að þeim gögnum sem nauðsynleg eru til greiðsluúrvinnslu (t.d. nafn, kortaupplýsingar, pöntunarfjárhæð). Sjá persónuverndarstefnu Straums.
• Sendifyrirtæki: Við miðlum nafni, heimilisfangi, símanúmeri og pöntunargögnum til Dropp til að sjá um afhendingu Sjá https://dropp.is/personuvernd.
• Hýsing og þjónustuaðilar: Vefurinn er hýstur hjá WordPress.com sem vinnur gögn í okkar umboði samkvæmt vinnslusamningi. Sjá https://automattic.com/privacy/

Hve lengi gögn eru geymd

Við geymum persónuupplýsingar aðeins eins lengi og nauðsynlegt er:

• Pöntunargögn eru geymd í minnst 7 ár í samræmi við íslensk bókhaldslög.
• Notendareikningar (ef skráðir) geyma persónuupplýsingar þar til notandi óskar eftir eyðingu.
• Athugasemdir og umsagnir eru geymdar ótímabundið nema notandi óski eftir eyðingu.

Réttindi þín

Samkvæmt persónuverndarlögum átt þú rétt á að:

• Fá aðgang að þeim gögnum sem við höfum um þig.
• Fá leiðrétt rangar eða ófullnægjandi upplýsingar.
• Óska eftir eyðingu gagna sem ekki eru lengur nauðsynleg.
• Mótmæla vinnslu gagna sem byggir á samþykki (t.d. markaðssetning).
• Láta færa gögn til annars þjónustuaðila.
• Vera í sambandi við Persónuvernd ef þú telur brotið á réttindum þínum.

Hvar gögn eru unnin

Gögn eru að jafnaði hýst á öruggum netþjónum innan Evrópska efnahagssvæðisins (EES).
Í sumum tilvikum geta þjónustuaðilar sem við nýtum, svo sem WordPress.com (Automattic),
unnið gögn utan EES. Slíkt fer fram í samræmi við persónuverndarlöggjöf og með viðeigandi
verndarráðstöfunum, m.a. staðlaðar samningsákvæði (SCC) samþykktar af Evrópusambandinu.

Hafa samband

Ef þú hefur spurningar eða vilt nýta rétt þinn samkvæmt persónuverndarlögum, vinsamlegast hafðu samband við okkur:

Hugprent
Svölutjörn 53, 260 Reykjanesbæ
Netfang: hugprent@hugprent.is
Sími: +354 774-7549